Politique de Retour et Remboursement

Nous souhaitons que chaque client soit satisfait de son achat. Voici les conditions de notre politique de retour.

1. Délai :

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, conformément au droit de rétractation.

2. Conditions de retour :

• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, avec leur emballage complet.
• Les produits endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.

3. Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur de commande a été commise.

4. Procédure :

1. Contactez-nous à pro.grip@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande.
2. Une fois validée, suivez nos instructions pour renvoyer l'article.
3. Le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrables après réception et inspection du produit.